纽西兰条款及细则

您的资格 :

您必须是18周岁或18周岁以上的个体。如果您未满18周岁, 您可以在父母或法律监护人的带领下跟本公司预订旅行团。

您的责任 :

在您预订前, 您有责任阅读所有和您想要购买团的相关资讯，包括：价格与通知、路线介绍、团费包含哪些，不包含哪些、取消和退款政策、各项条款，以及特别提示等。一旦您阅读并充分理解其所有内容后，在购买后就不得有任何异议。

订购流程:

1. 在您提交预定并付款成功之后的24小时内会通过电子邮件（Email）或其他方式收到一个预定确认。在这个确认中我们会提供您出团资讯。

2. 您需要列印出您的电子版确认书，并在出团那天交给导游。请记住确认书是您的购买凭证。

缴款方式:

本公司支援银行转帐或存款、信用卡（有2%手续费）、支付宝或微信支付（有1.5%手续费）

费用包含与不包含：

详见具体行程单中的费用说明。

特别情况：

1. 客人要求或情势需要(如单一人报名，未能给予安排至同房团友) 而占用单人房时，需付单人房附加费（详见具体行程单中的说明）。本公司保留其房间安排最终解释权，客人不得借故反对或退出。

2. 如有三位客人要求同房时，公司会安排三人房，三人房指可以入住3位成人的房间包含且不限于3张单人床、2张大床、1张大床1张小床或沙发床或折叠床的房型。如有两位客人需要大床房，我们会安排有双人床的房间床型为纽西兰标准double size 137 cm x 187 cm。如有特别需求请在报名时和本公司说明，我们会尽力安排。本公司保留其房间安排最终解释权，客人不得借故反对或退出。

3. 儿童(小孩) 年龄为2至11岁 (年满12岁已大人价格计算)，婴儿年龄为0至2岁 (年满2岁已儿童价计算)。

4. 团员须持有有效至少 6 个月之有效护照及有效入境签证。如在入境时为当地移民局或海关拒绝入境，概与本公司无关，其所需额外安排之食宿，交通费用全部由其本人负责，其余下的行程内容将不会获得任何补偿，亦不得要求退款或改团。因个人因素延误而超过一小时始能入境者，导游不负责等候，团友须自费自行前往酒店会合。

5. 本公司的免费接送机只限在旅行团出发和结束当天，接送机时间和地点请参见具体行程说明。超过预定集合时间请团员自行追团，其产生的各种费用自行承担。

6. 因航班、酒店、天气或其他非人力因素的原因，本公司有权调整行程。

临时取消及退款办法：

1. 团员如在旅途中退出活动或膳食，均当自动放弃，费用概不发还。若某些团友故意妨碍团体活动及领队工作，领队有权停止其参与活动，离团后一切行动均与本公司无关，余款例不发还。

2. 参加团员如因事取消订位或要求转团或更改团期，按取消政策执行。

3. 支付过程中产生的转账手续费（包含且不限于银行手续费、信用卡手续费、微信支付宝手续费）均不予退还。

4. 行程包含的所有景点、活动、餐食和住宿若客人因个人原因无法及时到场参加均不予退款。

如客人在出发前因故需取消行程，请尽快跟我们联络。我们将按以下规则办理罚款和退款：

(1) 地接费用

【取消条款】

1. 在旅游团开始前第30日（含第30日）以前通知到的，无任何损失返还团款

2. 在旅游团开始前第20日（含第20日）以前通知到的，产生团款费用50%的损失。

3. 在旅游团开始前第10日（含第10日）以前通知到的，产生团款费用70%的损失。

4. 在旅游团开始前第10日以内（不含第10日）通知到的，产生团款费用100%的损失

(2) 机票

经济舱机票一经开票，任何时候，任何原因均不可退票。如须改票按航空公司改票办法执行。

保险：

强烈建议客人购买旅游保险！以保障非预期情况下产生的费用，如额外的交通费，取消费，珍贵物品遗失所造成的损失等。客人如自愿放弃购买旅游保险，当有意外发生时，需自行承担，如额外的交通费，住宿费，取消费，珍贵物品遗失所造成的损失等。

纽西兰国家为其公民、居民、留学生以及到访游客安排有ACC意外事故赔偿险，任何在纽西兰人士都不需要担心意外伤害等所引起的医疗费用。客人如果希望得到ACC以外事故赔偿险之外的保证，需要另外安排旅行保险。

责任问题：

本公司仅代理航空公司，酒店，餐厅及各类观光交通工具机构之服务，对其他旅客行李之安全问题，各机构均订立不同之条例，以对旅客负责。如遇行李遗失，意外伤亡及财产损失等情形，当根据各不同机构所订立之安全条例作为解决的依据，概与本公司无关。至于有关酒店住宿膳食，游览程式各种问题，将依据公司之游览章程办理，若遇本公司所不能控制之特殊情况，如证件遗失，罢工，天气恶劣，台风影响，当地航机改变飞行时间等，必须将行程更改或取消任何一项旅游节目，本公司保留全权处理的权力，而所引致的额外支出及损失，概与本公司无关。根据本公司条例，团员不得借故反对及退出或要求退还未完成行程之费用。

法律声明 :

此订购须知视同为客人和MNP旅游的协定。此协议遵循并依照纽西兰相关法律之内容，不与其法律条款抵触。一旦顾客对MNP旅游进行使用并享用其提供之服务即视同为遵守纽西兰法院所有的个人专属管辖权，并因此同意无条件遵守纽西兰法院规定之所有法律条款。

*若持新西兰旅游签证，旅行时必须随身携带离开新西兰的国际机票*